ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DER JAUN-GASTLOSEN BERGBAHNEN AG (JGB)
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1. Allgemein
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen und Produkte der Jaun-Gastlosen Bergbahnen AG. Mit dem Kauf eines Billettes oder eines Abonnements anerkennt der Kunde diese AGB.
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2. Billette und Abonnemente
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2.1. Gültigkeit und Kontrolle
Sämtliche Billette und Abonnemente sind persönlich und nicht übertragbar. Sie sind nur während den publizierten Betriebszeiten und dem gebuchten Zeitraum gültig.
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Ermässigte Billette und Abonnemente sind nur mit dem entsprechenden Ausweis gültig, der bei Kontrollen vorgewiesen werden muss.
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2.2. Verlust oder Diebstahl
Bei Verlust oder Diebstahl eines Billetts oder Abonnements wird gegen Vorweisen der Kauf-quittung einmalig Ersatz geleistet. Wenn der Kauf nicht gerechtfertigt werden kann, muss der Kunde ein neues Billett oder Abonnement kaufen.
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2.3. Missbrauch/Fälschung
Missbräuchlich verwendete oder gefälschte Billette und Abonnemente werden sofort einge-zogen und gesperrt. Im Gebrauch stehende, nicht zum Gebrauch taugliche Billette und Abon-nemente können unter Anwendung derselben Bestimmung entzogen und gesperrt werden. Der Verwender hat sofort folgende Umtriebsentschädigung zu bezahlen:
Missbrauch: CHF 100.–
Fälschung: CHF 200.–
Zivil- oder strafrechtliche Massnahmen bleiben vorbehalten.
Handlungen eines Kunden in der Absicht, sich oder einen anderen unrechtmässig zu berei-chern und/oder die Transportunternehmung am Vermögen oder anderen Rechten zu schädi-gen, gelten als Missbrauch. Eine Fälschung liegt insbesondere vor, wenn ein Billett oder ein Abonnement unbefugt erstellt, geändert, vervielfältigt, ergänzt oder sonst manipuliert wurde oder Addierungen aufweist. Der Versuch einer missbräuchlichen Verwendung oder Fälschung hat die gleichen Folgen.
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2.4. Umtausch/ Rückerstattung / Tarife
Gekaufte Billette und Abonnemente können grundsätzlich nachträglich nicht in andere Billette oder Abonnemente umgetauscht oder geändert oder zurückerstattet werden.
Nichtbenützen der Anlagen der JGB berechtigt weder zum Umtausch noch zur Änderung, noch zur Übertragung, noch zur ganzen oder teilweisen Rückerstattung, noch zur Rücknahme von gekauften Billetten oder Abonnementen.
Bei Krankheit oder Unfall kann eine Rückerstattung nur gegen Vorweisen eines ärztlichen Zeugnisses vorgenommen werden. Für die Berechnung des Rückerstattungsbetrages ist das ärztliche Zeugnis massgebend.
Wird der Betrieb aufgrund schlechten Wetters oder höherer Gewalt (z.B. Lawinengefahr) ganz oder teilweise eingestellt, hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung seines bereits Geleisteten.
Falls die JGB ihre vertraglichen Leistungen nicht erbringt, oder teilweise nicht erbringt, und zwar dauerhaft oder nur vorübergehend, hat der Kunde keinerlei Ansprüche (insbesondere keine Rückerstattungsansprüche oder Schadenersatzansprüche) gegenüber der JGB. Dies gilt insbesondere für Betriebsunterbrechungen oder -einstellungen oder Pisten- und Wegsper-rungen in folgenden Fällen:
- Zufall und höhere Gewalt wie Wind- und Wettereinflüsse, Lawinengefahr, Streiks
- behördliche Anordnungen oder Restriktionen (unter anderem infolge Strommangellage)
- freiwillige Einschränkungen aufgrund von besonderen Umständen (unter anderem infolge Spar-Appellen der Behörden wegen Strommangellage)
- Pandemie oder Epidemie.
Wird behördlich eine Zertifikatspflicht angeordnet, so hat der Kunde keinen Anspruch auf Um-tausch, Änderung, Übertragung, Rückerstattung oder Rücknahme von gekauften Billetten oder Abonnementen, wenn er die Anlagen zufolge Nichterfüllung der behördlichen Auflagen nicht benutzen kann.
Bei Ausstellung eines Lieferscheins und Bezahlung auf Rechnung wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 15.00 pro Rechnungstellung erhoben.
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2.5. Betriebszeiten
Die publizierten Betriebszeiten der Transportanlagen der JGB dienen ausschliesslich Infor-mationszwecken. Ihre Einhaltung erfordert entsprechende Witterungs-, Schnee- und Pisten-verhältnisse.
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3. Ausschluss vom Transport
3.1. Allgemein
Personen können vom Transport ausgeschlossen werden, wenn sie:
− betrunken sind oder unter Einfluss von Betäubungsmitteln stehen;
− sich ungebührlich benehmen;
− die Benützungs- und Verhaltensvorschriften oder die darauf gestützten Anordnungen des Personals nicht befolgen.
3.2. Transporte zur Ausübung eines Sports
Sind die Witterungsbedingungen zur Ausübung des Sports ungeeignet, insbesondere bei Lawinengefahr, können Personen vom Transport zur Ausübung des Sports ausgeschlossen werden.
Weiter können Personen vom Transport zur Ausübung eines Sports ausgeschlossen werden, wenn sie unmittelbar vor dem beabsichtigten Transport Dritte gefährden und Grund zur An-nahme besteht, dass sie weiterhin Dritte gefährden werden. Im Wiederholungsfall oder in schwerwiegenden Fällen kann das Billett oder Abonnement entzogen werden.
Eine Gefährdung Dritter liegt namentlich vor, wenn die betreffende Person:
− sich rücksichtslos verhalten hat;
− einen lawinengefährdeten Hang befahren hat;
− Weisungs- und Verbotstafeln, die der Sicherheit dienen, missachtet hat;
− sich den Sicherheitsanordnungen des Aufsichts- und des Rettungsdienstes widersetzt hat.
4. Haftung
4.1. Sicherheit auf der Piste
Die FIS-Verhaltensregeln und SKUS-Richtlinien sind stets zu beachten. Ausserhalb der Betriebszeiten sowie nach erfolgter Schlusskontrolle sind Pisten und Abfahrten geschlossen und somit gesperrt. Das Befahren oder Begehen der Pisten nach Pistenschluss ist aus Sicherheitsgründen verboten.
Den Anweisungen des Personals, insbesondere des Pisten- und Rettungsdienstes, ist un-bedingt Folge zu leisten. Die Missachtung von Weisungen des Personals kann den sofortigen Entzug des Billetts oder Abonnements ohne Entschädigung zur Folge haben.
Der Kunde muss sich stets so verhalten, dass weder seine Sicherheit noch die Sicherheit der anderen Kunden oder der Anlage oder der Umwelt gefährdet ist.
4.2. Beanstandungen
Allfällige Beanstandungen des Kunden, welche die Leistungserbringung durch die JGB betreffen, müssen unverzüglich an die JGB bzw. an das Personal gerichtet werden. Unterbleibt eine sofortige Meldung, sind allfällige Ansprüche gegenüber JGB, soweit gesetz-lich zulässig, verwirkt.
4.3. Umfang und Ausschluss der Haftung
Die JGB haftet für Personen- und Sachschäden, welche durch sie bzw. ihr Personal verursacht werden, nach Massgabe der nachfolgenden Bestimmungen. Subsidiär gelten die einschlägigen Bestimmungen des schweizerischen Obligationenrechts.
Die Haftung der JGB ist, soweit gesetzlich zulässig, auf grobfahrlässiges und vorsätzliches Verhalten beschränkt.
Eine Haftung der JGB für Sach- und Personenschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, voll-umfänglich ausgeschlossen bei einem Fehlverhalten des Kunden, namentlich in Folge:
− Nichtbeachten von Hinweisen, d.h. Missachten von Markierungen, Absperrungen und Hinweistafeln, Verlassen der gesicherten und kontrollierten Pisten;
− Missachten von Weisungen und Warnungen des Personals oder des Pisten- und Ret-tungsdienstes;
− Missachtung der Warnungen vor Lawinengefahr;
− Fahrlässiges oder vorsätzlich pflichtwidriges Verhalten auf Anlagen und Skipisten;
− Ausüben von Risikosportarten wie Freeriding, Freeskiing, Downhill-Biking, Gleitschirmfliegen etc.;
− Ausüben des Mountainbike-Sports auf allen Wander- und Bikewegen sowie Fahrwegen und Strassen;
− Ungenügender Pistenpräparierung.
Die Haftung der JGB ist, soweit gesetzlich zulässig, auch in folgenden Fällen ausgeschlossen:
− Unfälle ausserhalb der gesicherten und markierten Pisten;
− Unfälle auf Wander- und Schlittelwegen;
− Diebstähle im Skigebiet oder Personen- und Sachbeschädigungen durch Dritte.
5. Rettungsdienst
Verunfallt der Kunde auf dem Gebiet der JGB und muss deshalb der Rettungsdienst aufgeboten werden, werden dem Kunden die Kosten in Rechnung gestellt. Kosten Dritter (z.B. Rega, Arzt) werden direkt durch den Kunden bezahlt. Allfällige Rückerstattungsansprüche muss der Kunde gegenüber seiner Versicherung geltend machen.
Der Tarif der Rettungskosten wird aufgrund des Verletzungsgrades definiert.
(Rettungspauschale & allfällige Materialkosten)
6. Datenschutz
Mit dem Kauf eines Billetts oder eines Abonnements willigt der Kunde aktiv ein, dass die JGB die Personen-, Verkaufs- und Verwendungsdaten speichert und für Statistik- und Werbezwecke weiterverwenden kann. Der Kunde hat auf Anfrage das Recht, die auf seinem Profil gespeicherten Daten einzusehen, zu berichtigen und - sofern diese gesetzlich oder gemäss vorstehenden Bestimmungen nicht zwingend erforderlich sind - löschen zu lassen.
7. Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Der Vertrag zwischen Kunde und der Jaun-Gastlosen Bergbahnen AG untersteht ausschliess-lich des schweizerischen Rechts, unter Ausschluss des "Wiener Kaufrechts" (CISG).
Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Bulle, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorschreiben.
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Datenschutzerklärung
Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist:
Jaun-Gastlosen Bergbahnen AG
Hauptstrasse 381
1656 Jaun
Telefon: 026 929 81 32
E-Mail: info@jaun-bergbahnen.ch
WebSite: https://www.jaun-bergbahnen.ch/
Allgemeiner Hinweis
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Verarbeitung personenbezogener Daten
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lit. a) Verarbeitung personenbezogener Daten mit Einwilligung der betroffenen Person.
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lit. b) Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung eines Vertrages mit der betroffenen Person sowie zur Durchführung entsprechender vorvertraglicher Maßnahmen.
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lit. c) Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir nach geltendem Recht der EU oder nach geltendem Recht eines Landes, in dem die GDPR ganz oder teilweise anwendbar ist, unterliegen.
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lit. d) Verarbeitung personenbezogener Daten zur Wahrung lebenswichtiger Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person.
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Wir bearbeiten Personendaten für jene Dauer, die für den jeweiligen Zweck oder die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Bei länger dauernden Aufbewahrungspflichten aufgrund von gesetzlichen und sonstigen Pflichten, denen wir unterliegen, schränken wir die Bearbeitung entsprechend ein.
Verwendung und Verarbeitung unternehmensbezogener Daten
Unternehmensbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf ein identifiziertes oder identifizierbares Unternehmen beziehen. Die Verarbeitung umfasst jeden Umgang mit unternehmensbezogenen Daten, unabhängig von den verwendeten Mitteln und Verfahren, insbesondere die Speicherung, Weitergabe, Beschaffung, Löschung, Aufbewahrung, Veränderung, Vernichtung und Verwendung unternehmensbezogener Daten.
Seilbahnen Schweiz verarbeitet unternehmensbezogene Daten in Übereinstimmung mit dem Schweizer Datenschutzrecht. Seilbahnen Schweiz verwendet die von Unternehmen bereitgestellten Daten für Auswertung möglicher Massnahmen zur Strommangellage und für übergeordneten Besprechungen mit Behörden. Die vom Unternehmen bereitgestellten Daten können von Seilbahnen Schweiz anonymisiert veröffentlicht werden.
Wir verarbeiten unternehmensbezogene Daten für die Dauer, die für den jeweiligen Zweck oder die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Bei längerfristigen Aufbewahrungspflichten aufgrund gesetzlicher und anderer Verpflichtungen, denen wir unterliegen, schränken wir die Bearbeitung entsprechend ein.
Tickets und Gutscheine
Der Online-Verkauf von Tickets und Gutscheinen erfolgt über das Gutschein- und Ticket-System von e-guma, Idea Creation GmbH, Walchestrasse 15, 8006 Zürich. Die entsprechenden Datenschutzbestimmungen können Sie hier einsehen.
Zutrittsystem
Der Eintritt zu unseren Bergbahnen erfolgt über SKIDATA GmbH, Untersbergstraße 40, 5083 Grödig/Salzburg. Die entsprechenden Datenschutzbestimmungen können Sie hier einsehen.
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Parkplatz
Unser Parkplatzmanagement erfolgt über PayByPhone, eine Tochtergesellschaft der Volkswagen Financial Services AG (VWFS). Die entsprechenden Datenschutzbestimmungen können Sie hier einsehen.
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Jaun, 11.06.2023
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Quelle: SwissAnwalt/SBS